¿Cómo modificar mi autenticador si cambio de teléfono?
Si tiene acceso a su dispositivo autenticador existente y desea modificarlo o actualizarlo, siga estos pasos:
- Inicia sesión en el portal del cliente.
- Ve a la pestaña "Perfil" > "Gestión de seguridad".
- Haz clic en "Modificar" en la sección de autenticador.
- Verifica el OTP desde tu dispositivo actual.
- Escanea el nuevo código QR con tu nuevo dispositivo.
Si ya no tienes acceso al dispositivo autenticador:
Envía un correo a support@vantagemarkets.com con la siguiente información:
- Nombre y apellidos (tal como figuran en la cuenta)
- Fecha de nacimiento
- Dirección de residencia
Además, incluya una foto clara de usted mismo sosteniendo su documento de identidad con fotografía junto a su cara.
Palabras clave: 2FA, actualización