Comment réinitialiser le mot de passe de mon portail client ou de mon application Vantage ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Voici comment le réinitialiser via le portail client :
- Cliquez sur « mot de passe oublié ? » sur la page de connexion au portail client.
- Entrez votre adresse e-mail enregistrée.
- Suivez les instructions envoyées à votre email pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour réinitialiser votre mot de passe pour le portail client à l'aide du Application Vantage :
- Appuyez sur mot de passe oublié.
- Entrez votre numéro de téléphone et recevez OTP via SMS ou WhatsApp.
- Saisissez un nouveau mot de passe et appuyez sur réinitialiser à compléter.
Exigences de mot de passe :
- Doit comporter au moins 8 caractères.
- Doit inclure au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial (par exemple !, @, #, $, etc.).
Mots-clés : mot de passe de connexion erroné, mot de passe oublié