Que faire si le titulaire du compte est décédé ?
Si un client est décédé et que vous devez gérer son compte de trading, veuillez suivre ces étapes :
- Prévenez-nous :
Contactez-nous au support@vantagemarkets.com et nous informer du décès du client. Avec votre notification, veuillez soumettre le document requis.
- Soumettre les documents requis :
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- Certificat de décès : Envoyez par courrier électronique une copie du certificat de décès du client.
- Coordonnées bancaires : Fournissez un relevé bancaire récent et les détails du compte bancaire sur lequel vous souhaitez que les fonds restants soient transférés.
- Veuillez choisir l'un des comptes bancaires suivants pour transférer les fonds restants.
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- Compte bancaire au nom du client : Si le compte bancaire personnel du défunt est toujours actif, fournissez les coordonnées de ce compte.
- Compte bancaire du bénéficiaire : si des fonds doivent être transférés à un bénéficiaire, joignez une copie du testament du défunt et les coordonnées bancaires du bénéficiaire.
- Compte de succession : Si les fonds doivent être envoyés au compte de succession, joignez une lettre ou un document équivalent de l'exécuteur testamentaire de la succession.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.