Que dois-je faire si je ne reçois pas de code de vérification lors de l'enregistrement du compte ?
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre code de vérification par e-mail lors de l'enregistrement du compte, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez votre adresse e-mail.
- Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte, y compris l'orthographe et le domaine (par exemple, @gmail.com), ainsi que tous les caractères spéciaux.
2. Vérifiez votre boîte de spam ou de courrier indésirable.
- Vérifiez votre boîte indésirable ou les spams dans votre boîte de réception e-mail. Si vous y trouvez l'e-mail, marquez-le comme « pas de spam » pour garantir que les futurs e-mails arriveront dans votre boîte de réception.
- La livraison des e-mails peut parfois prendre quelques minutes en raison de retards sur le réseau ou d'un trafic élevé. Attendez 5 à 10 minutes, puis vérifiez à nouveau votre boîte de réception, y compris tous les dossiers pertinents.
3. Renvoyez le code de vérification.
- Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail, recherchez le « renvoyer » sur la page d'inscription et essayez à nouveau d'envoyer le code.
4. Vérifiez vos filtres de messagerie.
- Si vous disposez de filtres de messagerie personnalisés, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les e-mails provenant de support@vantagemarkets.com.
5. Videz le cache de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur.
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, ou essayez d'utiliser un autre navigateur pour vous assurer qu'aucun problème technique n'affecte le processus d'inscription.
6. Essayez de vous inscrire via une autre adresse e-mail.
- Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail de vérification, essayez d'utiliser une autre adresse e-mail pour finaliser l'inscription.
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas votre e-mail de vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance.