Normalmente, as retiradas levam até 5 dias úteis para serem processadas, dependendo do método de pagamento. Se já se passaram mais de 5 dias úteis e você ainda não recebeu seus fundos, entre em contato conosco pelo bate-papo ao vivo ou por e-mail para obter ajuda.

Aqui estão alguns motivos comuns para atrasos no recebimento de fundos retirados e ações sugeridas:

• Cartões de crédito: cartões expirados/inválidos
  Verifique com o emissor do seu cartão os possíveis problemas. Se o pagamento for devolvido à Vantage, nós o reverteremos para sua conta assim que recebermos a notificação do emissor do cartão.

• Transferências bancárias: contas encerradas/detalhes incorretos
  Se o seu banco tiver recebido os fundos, mas não os tiver liberado, solicite o reembolso à Vantage e forneça a confirmação do banco. Se o seu banco não tiver recebido os fundos, a Vantage reverterá o pagamento para você após a verificação.

• Criptomoeda: endereço incorreto fornecido
  Se o endereço fornecido estiver incorreto, ele poderá ser sinalizado ou rejeitado por nosso sistema. e o endereço informado estiver incorreto, ele poderá ser sinalizado ou rejeitado pelo nosso sistema. Caso a transação já tenha sido processada, ela poderá ser irrecuperável ou não rastreável na blockchain.

Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo chat ou por e-mail.

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