A mensagem de erro “Authorization failed” (Falha na autorização) normalmente indica um problema com sua tentativa de login, geralmente devido a uma senha incorreta ou a uma seleção incorreta de servidor.

Para resolver esse problema, primeiro, verifique se você está se conectando ao servidor correto para sua conta de negociação. Em seguida, verifique novamente se está usando a senha correta da conta de negociação, e não a senha do portal do cliente. Se não tiver certeza da senha de sua conta de negociação, você pode redefini-la por meio do portal do cliente. Depois de fazer essas verificações, tente fazer login novamente para ver se o problema foi resolvido.