¿Por qué aún no he recibido mis fondos?
Los retiros suelen tardar hasta 5 días hábiles. Si ya pasó este plazo y aún no recibes tus fondos, contáctanos por chat en vivo o correo electrónico.
Causas comunes de retraso:
- Tarjetas de crédito: tarjeta vencida o inválida.
Verifica con el emisor. Si se devuelve el pago, lo revertiremos a tu cuenta una vez recibido el aviso. - Transferencias bancarias: cuenta cerrada o datos incorrectos.
Si tu banco recibió los fondos pero no los liberó, solicita un reembolso a Vantage y proporciona confirmación. Si no los recibió, los reembolsaremos una vez verificado. - Criptomonedas: dirección incorrecta.
Si el sistema la marca como inválida, será rechazada. Si ya fue procesada, podría ser irrecuperable.